Privatlivspolitik

Hvem er vi

Først og fremmest tusinde tak for din interesse i Ladies & Littleones. Hos os bestræber vi os altid på at give vores kunder en fantastisk kundeservice samt god og personlig betjening. Ladies & Littleones står derfor til din rådighed hvis du har nogle spørgsmål eller behov for hjælp til størrelser mm. Du kan derfor kontakte os enten via mail eller pr. telefon. Vi vil gøre vores bedste for at give dig svar hurtigst muligt, dette kan variere alt efter travlhed, dog vil du altid modtage svar indenfor 24 timer. 

Ladies & Littleones

Nordtoften 28

4040 Jyllinge 

Tlf: 29808668

Mail: kundeservice@ladiesandlittleones.dk

Web: www.ladiesandlittleones.dk

CVR: 41146109

Hvilke personlige data indsamler vi og hvorfor indsamler vi det

Kontaktformularer

Såfremt du ønsker at få kontakt til Ladies & Littleones, er der en muligt under fanen “kontakt”. Her kan du stille spørgsmål omkring websiden, privatlivspolitk osv.

Cookies

Hvis du besøger vores loginside, opretter vi en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og slettes, når du lukker din browser.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Indlejret indhold fra andre websteder

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger omkring dig, som Ladies & Littleones kan bruge til at målrette deres annoncer, føre statistik mm. Hvis ikke du ønsker at vi indsamler data omkring dig skal du slette dine cookies, samt undgå at bruge websitet. 

Ladies & Littleones anvender sig af ”cookies”, der gemmes på den enhed, hvorpå du har besøgt vores website. Alle oplysninger gemmes krypteret.

Analytics

Hvem vi deler dine data med

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.

Hvor længe vi gemmer dine data

Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Hvor vi sender dine data

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.

Webshoppen

På vores webshop kan du bestille varer til levering ved din privat adresse eller til udlevering i en pakkeshop. Alle priser på vores hjemmeside er vist i danske kroner inklusiv moms. 

Vi forsøger altid på at webshoppens lagerstyring er opdateret, men det kan forekomme at nogle varer er udsolgte. I tilfælde af at din varer ikke er på lager, men en handel er gennemført vil du altid blive kontaktet telefonisk eller via mail. Vi bestræber os selvfølgelig på at finde en løsning således at du kan få din bestilte varer, dog kan der her blive lidt længere leveringstid. 

Når du har gennemført en handel på vores webshop vil du modtage en mail med en ordrebekræftelse og kvittering. Modtager du ikke denne mail bedes du kontakte os hurtigst muligt da der så er sket en tastefejl i din mail. 

Pengene vil først blive hævet på din konto når din pakke er klar til afsendelse. 

Salgs – og leveringsbetingelser

Betalingsformer

På vores webshop modtager vi følgende betalingsmuligheder: Dankort, Visa samt Mobilepay og Applepay. 

Leveringstid og transport

Din levering af varer fra Ladies & Littleones anses for fuldkommen når du har fået varen udleveret, enten i pakkeshop eller på din adresse. Forsendelse af varer sker med DAO og leveringstiden er 1-3 dage.
Prisen er 35 kr. til pakkeshop og 45 kr. til privatadresse. 

Der leveres ikke varer udenfor DK medmindre dette er særligt aftalt med Ladies & Littleones.

Persondata

Ladies & Littleones indhenter kun de persondata, som er relevant for at fuldføre din ordre. Altså fulde navn, adresse, mail samt telefonnummer. Disse oplysninger videregives til vores fragtfirma DAO. 

Alle oplysninger blive selvfølgelig håndteret som persondataloven kræver. Dine oplysninger vil ikke blive solgt til tredjemand. Ladies & Littleones opbevarer dine data i 5 år, hvorefter de slettes. 

Hvis du selv har givet samtykke til at modtage nyhedsbrev fra os vil din mail blive gemt via vores mailsystem mailchip. 

Som registreret har du altid ret til at få aktindsigt og kan gøre indsigelse mod dine registreringer, hvis dette er tilfældet bedes du rette henvendelse til info@ladiesandlittleones.dk 

Fortrydelsesret og retur

Når du har handlet hos Ladies & Littleones har du 14 dages fortrydelsesret , gældende fra den dag du modtager din varer. Bemærk dog at du ikke får fragtomkostningerne dækket ved brug af fortrydelsesretten.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte info@ladiesandlittleones for at få tilsendt en fortrydelsesretblanket samt returlabel.

Det er ikke muligt at nægte modtagelse af varerne uden at have informeret Ladies & Littleones på forhånd.

Når du har informeret Ladies & Littleones omkring din brug af fortrydelsesret har du 14 dage til at returnere din varer til os.

Du står selv for fragtomkostningerne tilbage til Ladies & Littleones, samt du hæfter for eventuelle skader på varen undervejs.

Hvis varen ikke sendes retur i originalt emballge samt i en stand der kan retfærdiggøres vil Ladies & Littleones kunne gøre brug af retten til kun at tilbagebetale en del af købsprisen. Hvis varens stand er væsentlig forringet kan dette betyde at du kun kan få fragtomkostningerne tilbagebetalt.

Dette sker kun hvis kunden:

  • Har taget varen i brug
  • Varen er blevet beskadiget imens du havde ansvaret for den
  • Du har valgt at bryde en eventuel plombering.

Hvis du fortryder dit køb tilbagebetaler vi selvfølgelig købsprisen tilbage. Hvis varen er værdiforringet fratrækker vi det beløb , som du hæfter for. Vi tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra dig, undtagen fragten samt ved brug af eventuel returlabel.  Beløbet tilbage betales på samme betalingsmiddel, som du har gjort brug af ved købet.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit produkt eller den service du har modtaget skal du kontakte os via. 29808668 eller kundeservice@ladiesandlittleones.dk . 

Hvis det mod forventning ikke skulle lykkedes forbrugeren og Ladies & Littleones at komme til enighed kan du kontakte: 

Konkurrence og forbrugerstyrelsen
Carls Jacobsensvej 35
2500 Valby 

Eller via

www.forbrug.dk 

De bedste hilsener Christina